Glazenwasser software kiezen: waar let je op?

Werk je met een vaste wijk en houd je je klanten bij in een schriftje, een Excel-lijst of gewoon in je hoofd? Dan komt er een moment waarop je gaat zoeken naar glazenwasser software. Het aanbod loopt flink uiteen: sommige pakketten doen facturatie, personeelsplanning en urenregistratie, andere richten zich vooral op klanten, planning en de route van de dag.

In dit artikel vind je een praktische checklist. Daarmee bepaal je eerst wat jij nodig hebt, zodat je niet betaalt voor functies die je nooit gebruikt.

Wat moet de software voor jou oplossen?

Begin niet bij een lijst met functies, maar bij je eigen werkweek. Beantwoord voor jezelf deze vragen:

• Hoeveel vaste klanten heb je, en hoe vaak kom je bij ze? Elke 4, 6 of 8 weken, of verschilt dat per klant?
• Werk je alleen, of gaan er ook collega's op pad?
• Waar zit nu het meeste gedoe: bijhouden wie er aan de beurt is, de volgorde van je dag bepalen, of klanten laten weten dat je komt?
• Wat regel je al ergens anders? Maak je facturen bijvoorbeeld al in je boekhoudprogramma?

Voor veel zelfstandige glazenwassers zit het knelpunt niet in de administratie, maar in de planning: welke klanten moeten deze week, en in welke volgorde rijd ik ze af? Weet je dat, dan weet je ook welke punten hieronder voor jou zwaar wegen.

De checklist: 8 punten om op te letten

1. Klantgegevens die bij je werk passen

Een naam en adres zijn het minimum. In de praktijk wil je meer kwijt: een telefoonnummer, welke ramen je doet (alleen voor, ook achter, dakkapel) en praktische notities zoals "achterom via de poort" of "bel eerst even aan". Kijk of je die informatie per klant kunt vastleggen en of je die onderweg makkelijk terugziet.

2. Vaste frequenties per klant

De ene klant wil elke 4 weken schone ramen, de andere elke 8 weken. Goede glazenwasser software laat je per klant een frequentie instellen. Nog belangrijker is wat er na een bezoek gebeurt: moet je zelf de volgende afspraak invoeren, of plant de software die voor je in? Vooral bij honderd klanten of meer maakt dat verschil. Hoe je zo'n vaste cyclus stabiel houdt, lees je in terugkerende afspraken plannen voor vaste klanten.

3. Een agenda die los staat van de route

Er zijn twee verschillende vragen: wie doe ik op welke dag, en in welke volgorde rijd ik? Software die die twee door elkaar haalt, kan verwarrend werken. Een route opnieuw berekenen hoort bijvoorbeeld geen afspraken naar een andere dag te verplaatsen. Vraag je bij het testen af of je altijd snapt waarom een klant op een bepaalde dag staat.

4. Een logische bezoekvolgorde

De software moet de klanten van een dag in een logische volgorde kunnen zetten vanaf je startpunt. Handig is ook dat je klanten met een voorkeur voor de ochtend of middag op het juiste deel van de dag kunt zetten. Wees kritisch op beloftes als "altijd de kortste route": verkeer, parkeren, je ladder verplaatsen en klanten die niet thuis zijn, kan geen enkel programma vooraf voorspellen.

5. Navigatie die je al gebruikt

De meeste glazenwassers navigeren gewoon met Google Maps. Kijk of je de route van de dag of het adres van één klant direct in Google Maps kunt openen. Google Maps heeft een maximum aantal stops per route. Als de software een lange route netjes in delen opknipt, hoef je niet zelf te puzzelen.

6. Werkt op je telefoon, op straat

Je gebruikt de software vooral onderweg. Controleer of je op je telefoon snel ziet waar je moet zijn, een bezoek kunt afvinken en de notities van een klant kunt lezen. Of het een app uit de App Store is of een webapp in je browser, maakt minder uit dan hoe prettig het werkt.

7. Overstappen zonder alles over te typen

Heb je je klanten al in Excel staan? Dan wil je die lijst kunnen importeren in plaats van honderden adressen opnieuw in te typen. In klantenbestand bijhouden als zzp'er: Excel of app? lees je hoe je je lijst vooraf opschoont, zodat het importeren soepel gaat.

8. Een prijs die past bij een eenmanszaak

Kijk naar de maandprijs, maar ook naar de voorwaarden. Is het maandelijks opzegbaar? Kun je eerst gratis proberen zonder betaalgegevens? Is er een apart abonnement als je later met collega's gaat werken? Zet de prijs af tegen de tijd die je nu per week kwijt bent aan plannen en zoeken.

Wat je misschien niet nodig hebt

Uitgebreide pakketten voor de schoonmaakbranche bevatten vaak urenregistratie, personeelsroosters, offertes en facturatie. Voor een bedrijf met personeel kan dat waardevol zijn. Werk je alleen, dan betaal je al snel voor onderdelen die je niet gebruikt. Maak je je facturen al in je boekhoudprogramma, dan levert facturatie in je planningssoftware vooral dubbel werk op.

Zo test je software in een proefperiode

Een proefperiode is pas nuttig als je de software echt gebruikt. Zo haal je er in een paar dagen het meeste uit:

1. Importeer je echte klantenlijst, of minstens een flink deel daarvan.
2. Stel bij die klanten hun frequentie in.
3. Zet de klanten voor morgen in de agenda.
4. Bereken de route voor morgen en open die in Google Maps.
5. Werk die dag met de software op je telefoon en vink de bezoeken af.
6. Controleer aan het eind van de dag of de vervolgafspraken op de juiste datum staan.

Merk je na zo'n dag dat je minder hoeft te zoeken en te onthouden? Dan past de software waarschijnlijk bij je manier van werken.

Hoe RouteKlant in dit lijstje past

RouteKlant is gemaakt voor zelfstandigen met vaste klanten, zoals glazenwassers. Zo scoort het op de checklist:

• Klantgegevens: naam, adres, contactgegevens, werkzaamheden, notities, voorkeursdagen en een voorkeursdagdeel per klant.
• Frequenties: wekelijks, elke 2, 4, 6, 8 of 12 weken, of geen herhaling. Sluit je de dag af, dan plant RouteKlant de vervolgafspraken van afgevinkte klanten automatisch in.
• Agenda en route apart: de Agenda bepaalt wie op welke dag staat. Route plannen bepaalt alleen de volgorde en verplaatst geen afspraken.
• Google Maps: je opent de route in Google Maps. Lange routes worden verdeeld in etappes van maximaal 10 klanten.
• Telefoon: RouteKlant werkt in de browser van je telefoon. Je kunt klanten ook een vooraf ingevuld WhatsApp-bericht sturen, dat je zelf controleert en verstuurt.
• Overstappen: klanten importeer je uit Excel (.xlsx) of CSV.
• Prijs: 25 euro per maand exclusief btw voor een zzp'er, maandelijks opzegbaar. Voor teams zijn er aparte abonnementen. Zie de prijzen.

RouteKlant maakt geen facturen en doet geen boekhouding. Wil je dat alles in één pakket, dan past een uitgebreider pakket beter bij je.

Wil je zien hoe het werkt voor een glazenwasser? Bekijk de pagina RouteKlant voor glazenwassers of de korte productdemo.

Probeer het met je eigen klanten

De beste test is je eigen wijk. Probeer RouteKlant 7 dagen gratis. Je hoeft geen betaalgegevens in te vullen en de proefperiode stopt vanzelf.